“10 jaar samen bouwen aan vertrouwde huisartsenzorg dichtbij!”
Sinds de oprichting in 2015 is Ine van Son directeur van HCDO. Zij blikt terug op enkele ontwikkelingen in het afgelopen decennium.
Tien jaar geleden richtten huisartsen in de regio Deventer e.o. de Huisartsen Coöperatie Deventer e.o. op. Het was volgens Ine van Son spannend om uit de regio-organisatie HOOG te stappen. “We deden het vanuit een duidelijke visie: regel de ondersteuning van huisartsen zo dicht mogelijk bij degenen om wie het gaat en op het niveau waar de vraagstukken én oplossingen liggen. De opgave was helder: zorg ervoor dat huisartsenzorg ook in de toekomst dichtbij, persoonlijk en van goede kwaliteit blijft. Tien jaar later staat er een stevige regio-organisatie die niet alleen faciliteert, maar ook richting geeft.”
Ine van Son: “Ik ben nog steeds blij met de keuze die we indertijd maakten. Er zijn echt successen die we anders niet, of in ieder geval niet zo snel hadden behaald. Dat blijkt wel uit het feit dat we landelijk echt voorloper zijn op bepaalde onderwerpen. Zoals de oprichting van het regionaal Transferpunt samen met het Deventer Ziekenhuis en alle verpleeghuizen in 2018. Maar ook de regionale module Meer Tijd voor de Patiënt in 2019; de introductie van Wally als centraal aanspreekpunt van het sociaal domein voor de huisartsen en de samenwerking met de regioverpleegkundige en de Spoedeisende Hulp op de Huisartsen Spoedpost.”
HCDO ontwikkelde zich van een instantie die zorg organiseerde naar een organisatie die samen met huisartsen nadenkt over hoe zorg anders en slimmer kan. Dat is belangrijk met de groeiende zorgvraag in de huisartsenpraktijken door o.a. vergrijzing, complexere zorg en verschuiving van taken vanuit de tweede lijn en GGZ. HCDO zoekt oplossingen in samenwerking, verschuiving van taken binnen de praktijk en digitalisering.
Spoedpost: samen verantwoordelijk
Op de Huisartsen Spoedpost is het aantal verrichtingen vergelijkbaar met tien jaar geleden, maar de zorg werd complexer. Digitalisering, taakherschikking en nieuwe rollen zorgden ervoor dat de druk beheersbaar bleef. Maar, ook de komst van veel jonge huisartsen naar de regio, die meer dan de helft van de diensten op de Spoedpost voor hun rekening nemen, draagt zeker bij aan de continuïteit van de huisartsenzorg Salland. Ine kijkt terug op een bijzonder moment. “Toen we een acuut tekort aan triagisten op de Spoedpost hadden, stond een grote groep assistentes uit de dagpraktijken klaar om bij te springen. Het gevoel van ‘samen verantwoordelijk’ sterkte zich uit tot het ondersteunende personeel in de praktijken.”
Samenwerking is in Deventer e.o. geen trend, maar een vanzelfsprekendheid!”
Ine van Son, directeur HCDO
Van keten- naar netwerkzorg
Waar HCDO ooit startte met klassieke ketenzorg met uitgebreide ‘vinklijstjes’ in een apart computersysteem, verschuift de focus steeds meer naar netwerkzorg. Dat geldt niet alleen voor de klassieke zorgstraten zoals diabetes, ouderenzorg en GGZ. Ook het sociaal domein is duidelijk onderdeel geworden. ICT en financiering blijven een uitdaging in netwerkzorg; andere systemen, verschillende financieringsbronnen en wetten, maken het niet gemakkelijk om goed samen te werken.
Ook landelijk is er veel aandacht voor regionale samenwerking. Het is wel een uitdaging om die landelijke opdrachten helpend te laten zijn in Salland, vindt Ine. “We hebben al veel mooie projecten, maar soms net in een andere vorm dan landelijk is bedacht. Het is dan de kunst om dat goed voor het voetlicht te brengen, zodat onze mooie ontwikkelingen ook verzilverd worden en niet belemmerd door nieuwe, landelijke wetgeving. Zoals de samenwerking op de Spoedpost, wat tegenwoordig Zorgcoördinatie wordt genoemd, of de al lopende samenwerking met apothekers en thuiszorg, wat nu onder de nieuwe noemer regionaal eerstelijns samenwerkingsverband moet worden georganiseerd.
Teamwork zit in het DNA van HCDO. Binnen Salland United, met gemeenten, ziekenhuis en zorgverzekeraar werken we aan toekomstbestendige zorg. “Samenwerking is hier geen trend, maar een vanzelfsprekendheid.”
Zij-instromers
In Deventer e.o. is geen tekort aan huisartsen: van een ledenaantal van 120 huisartsen in 2015, groeide HCDO naar 185 huisartsen die lid zijn van de coöperatie: 100 praktijkhouders en 85 niet-praktijkhoudende huisartsen. Maar, er blijven volgens de directeur uitdagingen om alle inwoners van de regio toegang te blijven geven tot een vaste huisarts. Huisvesting is een groot probleem evenals de beschikbaarheid van ondersteunend personeel.
Met de zij-instroomtrajecten zorgt HCDO voor nieuwe aanwas van doktersassistentes. In antwoord op de groeiende werkdruk werden de afgelopen periode verschillende nieuwe functies geïntroduceerd. Zo startte HCDO enkele jaren geleden met de opleiding tot Pysycian Assistent. Inmiddels werken vijf PA’s in de regio in de volle breedte van de huisartsenzorg om de continuïteit van de eerstelijnszorg in Salland te borgen.
Vooruitkijken
“Tien jaar HCDO laat zien wat er mogelijk is als huisartsen samen verantwoordelijkheid nemen. De uitdagingen zijn niet kleiner geworden, maar het vertrouwen dat we die samen aankunnen, is alleen maar gegroeid! Mede dankzij de goede sfeer binnen HCDO en de enthousiaste inzet van alle betrokkenen.”
Ook interessant:
“Advies over leefstijl wordt steeds belangrijker in ketenzorg”, aldus Judith Vermeulen, huisarts en kaderarts COPD astma
“Ons motto: voor, door én met huisartsen is de grote kracht van HCDO”, aldus Afke Bolt
