Els Resink, eerste buddy van POH-S in Deventer
Onlangs is Els Resink gestart als buddy van POH-S in de regio Deventer. Als ervaren praktijkverpleegkundige helpt zij collega’s, die starten als praktijkondersteuner om effectief hun weg te vinden in de dagelijkse praktijk. Met dit project wil HCDO ervoor zorgen dat nieuwe medewerkers goed starten en duurzaam inzetbaar blijven in de huisartsenpraktijk en deze regio.
Els Resink werkte 23 jaar in Deventer als praktijkverpleegkundige. In die periode bouwde ze veel kennis op van alle onderdelen van het vak. Kennis en ervaring die met haar pensioen verloren dreigde te gaan. Dat vond ze jammer. Daarom bood ze aan beschikbaar te zijn voor vragen en advies. Dat aanbod werd al heel snel ingevuld, toen HCDO startte met het buddytraject voor startende POH’s.
Wegwijs maken
Els: “Ik was direct enthousiast. Ik vind het belangrijk om kennis over te kunnen dragen en om beginnende collega’s wegwijs te maken in de praktijk van de huisarts. Het werk van een beginnend POH is best wel pittig, zeker in een solopraktijk, omdat er dan geen collega POH is om mee te sparren. Het werk is steeds meer uitgebreid. Denk aan nieuwe behandelingen, medicatie, maar ook de verdieping van protocollen en zorgpaden. Dan is het fijn om een ervaren collega te kunnen raadplegen, die je kan vertellen waar je informatie kunt vinden en waar je alert op moet zijn.”
Door haar jarenlange ervaring kan Els haar collega’s snel wegwijs maken in de ketenzorg. Haar coaching on the job varieert per praktijk. “Het is maatwerk en afhankelijk van de huisartspraktijk en de kennis en ervaring van de POH.”
Het buddytraject is maatwerk en verschilt per praktijk.
Els Resink, praktijkverpleegkundige
Grote glimlach
Het vak van POH wordt volgens Els nog wel eens onderschat. Alleen een medische opleiding is volgens haar niet toereikend. “Je hebt echt praktijkervaring nodig. Chronisch ziek zijn heeft een grote impact op patiënten. Startende POH’s moeten leren daarmee om te gaan om te kunnen inschatten wat de patiënt nodig heeft. Elke patiënt is anders. Daarnaast moet je weten waar je protocollen en standaarden kunt vinden, hoe je zaken moet vastleggen en declaraties moet indienen. Allemaal zaken die je in de praktijk je eigen moet maken. Dan is het prettig als je een ervaren professional naast je hebt, die je kan adviseren en je vragen kan beantwoorden. Het werk als buddy is heel dankbaar!” Els doet dit werk dan ook met een grote glimlach.
In de praktijk heeft Els ervaren dat wekelijks een dagdeel meedraaien met de POH-S toereikend is. De mensen die ze begeleidt, verzamelen hun vragen en daarnaast draait Els mee met hun werkzaamheden, om te kunnen adviseren. Door haar inzet krijgen POH’s meer zelfvertrouwen en kunnen ze efficiënt en zelfstandig aan de slag.
Ook interessant:
Jonike te Winkel, praktijkondersteuner
Kaderhuisarts Spoedzorg, Kristel Pahlplatz, maakt zich sterk voor verbeteren acute zorg
