Kaderhuisarts Spoedzorg, Kristel Pahlplatz, maakt zich sterk voor verbeteren acute zorg
Kristel Pahlplatz, huisarts in Bathmen, was toe aan een verbreding van haar werkzaamheden. Na het volgen van een tweejarige opleiding is ze naast huisarts nu ook Kaderhuisarts Spoedzorg op de Spoedpost Huisartsenzorg Deventer e.o.
Praktische instelling
De keuze voor de acute eerstelijnszorg maakte Kristel heel bewust. “Ik ben vooral praktisch ingesteld en vind het leuk om op de huisartsenspoedpost te werken. Daarnaast richt de kaderopleiding spoedzorg zich vooral op management en onderwijs. Het is een brede opleiding, die goed bij mij past.”
Als Kaderhuisarts Spoedzorg denkt Kristel mee over medisch inhoudelijke processen op de post. Daarbij werkt ze nauw samen met ketenpartners in de regio. “Wordt een nieuw NHG-protocol ingevoerd? Zijn er processen op de huisartsenspoedpost die verbeterd kunnen worden? Of hoe kan de communicatie met de GGZ nog beter? Dit zijn vragen waarmee ik mij als Kaderhuisarts Spoedzorg bezighoud. Door mijn connecties in de regio, maar ook via mijn netwerk uit de opleiding, kan ik gemakkelijk afstemmen met collega’s. Iedere post is uniek, maar je kunt veel van elkaar opsteken.”
Door die korte lijnen kan Kristel efficiënt werken. “Het is veel gemakkelijker om dingen te regelen als professionals onder elkaar, bijvoorbeeld om een protocol aan te passen. Voorheen ging dat over meerdere schijven, nu regelen we het samen op de werkvloer. Ik heb andere connecties dan de managers. Dat biedt meerwaarde. Vooral omdat we van goede voorbeelden elders kunnen leren. Ik op de werkvloer, mijn manager op beleidsniveau. Zo vullen wij elkaar aan.”
Ik ben praktisch ingesteld en vind het leuk om op de huisartsenspoedpost te werken
Kristel Pahlplatz, kaderhuisarts Spoedzorg
Nascholing triagisten
Een ander aspect van haar werk als kaderarts is haar betrokkenheid bij opleiding, zoals de jaarlijkse nascholing voor triagisten. Onlangs nog werd zij als spreker uitgenodigd voor een nascholing Spoed voor doktersassistenten. Ook denkt zij mee bij de nascholing in samenwerking met de ambulancedienst en SEH.
Regie kernteam
Kristel is al tijdens haar opleiding gestart met haar werk als kaderarts. Met als grote voordeel dat ze het geleerde direct in de praktijk kon toepassen. “Voor de opleiding moesten we een verbeterplan schrijven. Ik heb gekozen voor iets dat actueel is op onze huisartsenspoedpost, namelijk het oprichten van het regie kernteam. Op iedere huisartsenspoedpost heb je meerdere huisartsen, die consulten en visites doen. Daarnaast is er een regie arts, die naast de assistenten zit om vragen te beantwoorden en om te beslissen of er wel of geen visite nodig is. Tot voor kort nam iedereen die rol van regiearts op zich. Maar we merkten, vooral op drukke momenten, dat het uitmaakt wie die taak uitvoert. Daarom hebben we besloten om de rol van regiearts in de weekenden te beperken tot een groep huisartsen, die dat werk goed en graag doen. Zij maken nu deel uit van het regie kernteam.” De regiearts zorgt er samen met de regietriagist voor dat de processen op de spoedpost soepel en eenduidig verlopen. Leden van het regie kernteam draaien minimaal 15 diensten per jaar en hebben vaak affiniteit met het werken op de post. Het is een klein en betrokken team volgens Kristel. “Het effect van hun inzet na een jaar is moeilijk te meten, maar de medewerkers zijn tevreden. Er is meer rust op de post.”
Ook interessant:
“10 jaar samen bouwen aan vertrouwde huisartsenzorg dichtbij!”
“Advies over leefstijl wordt steeds belangrijker in ketenzorg”, aldus Judith Vermeulen, huisarts en kaderarts COPD astma
