Jonike te Winkel, praktijkondersteuner
Jonieke te Winkel was verpleegkundige bij het Deventer Ziekenhuis, voordat ze aan de slag ging als POH somatiek (POH-S). Daarvoor volgde ze een gerichte opleiding. In haar nieuwe functie ervaart ze dat haar werk in de eerstelijns zorg heel anders is dan in het ziekenhuis. Ze is dan ook blij met de begeleiding door haar buddy, Els Resink.
Begeleiding door een buddy heeft me zelfverzekerder gemaakt!
Jonike te Winkel, praktijkondersteuner
Het werk in de huisartsenpraktijk is op alle gebieden anders dan in het ziekenhuis, vertelt Jonike. “Als POH-S werk ik veel zelfstandiger, heb ik langdurig contact met chronisch zieke patiënten en draag ik veel verantwoordelijkheid. Ondanks mijn werkervaring en de opleiding POH-S, was ik in het begin nog niet voldoende op de hoogte van alle werkzaamheden in de huisartsenpraktijk. Mijn buddy heeft me daarbij goed geholpen.”
Als POH-S begeleidt Jonike chronisch zieke patiënten en kwetsbare ouderen. “Samen bekijken we hoe we patiënten in hun dagelijks leven kunnen ondersteunen. Het gaat meer om begeleiding van chronische zorg in plaats van behandelen, om maatwerk dus. Dat is ook precies wat mij in mijn nieuwe functie aanspreekt. Ik heb lange tijd als verpleegkundige gewerkt en was toe aan iets anders. POH-S biedt me die mogelijkheid.”
Buddy
Door haar jarenlange ervaring als verpleegkundige heeft Jonike voldoende medisch inhoudelijke kennis. Maar ze was blij met het aanbod van haar praktijkmanager van een buddy die haar wegwijs zou maken in het werk als POH-S. In de huisartsenpraktijk is volgens Jonike iedereen heel behulpzaam, maar niet iedereen is op de hoogte van de inhoudelijke werkzaamheden van een POH-S. “Het kostte me daarom veel tijd om mijn weg te vinden. Een buddy kent de weg, kijkt mee, snapt mijn vragen en kan me heel praktisch wegwijs maken in alle systemen. Waar ik dingen moet opzoeken, hoe ik medicatie aanvraag, welke protocollen er zijn en hoe hier mee om te gaan, hoe ik verwijzingen naar 2e lijns zorg kan doen, hoe ik declaraties indien of hoe ik informatie moet vastleggen. Dat zijn allemaal zaken die tijdens de opleiding niet of heel weinig behandeld worden. Een buddy heeft die praktijkkennis wel.”
Enorm geholpen
Inmiddels werkt Jonike vier dagen per week als POH-S en weet ze door de begeleiding van haar buddy hoe ze het moet aanpakken. Jonike vond de begeleiding door Els super. “Het buddy traject kwam precies op het goede moment. In het begin kwam Els een hele dag, maar dat bleek te lang. Het kostte van beide kanten te veel energie. Daarom hebben we haar inzet op de praktijk teruggebracht tot een dagdeel. Ik bereidde haar komst voor door vragen te noteren. Op de dagen dat zij kwam, zorgde ik ervoor dat ik in mijn agenda voldoende ruimte had voor afstemming en uitleg. Het heeft mij enorm geholpen. Ik ben door dit project een stuk zekerder geworden op de werkvloer. Ik raad het een ieder die er voor open staat aan!”
Het buddy traject kwam precies op het goede moment
Jonike te Winkel, praktijkondersteuner
Ook interessant:
Els Resink, eerste buddy van POH-S in Deventer
Kaderhuisarts Spoedzorg, Kristel Pahlplatz, maakt zich sterk voor verbeteren acute zorg
