“Er is veel ruimte voor persoonlijke groei”, aldus Nienke, triagist en doktersassistente
Sinds 3 jaar werkt Nienke Hartelman in de huisartsenzorg. Hiervoor werkte zij als verpleegkundige, nu als triagist in opleiding. “Ik werk bij Medisch Centrum Brinkgreven als doktersassistente. Daarnaast ben ik triagist in opleiding bij de spoedpost in Deventer.” En dat bevalt haar goed: “Met de ervaring als triagist kan ik mijn werk in de dagpraktijk veiliger uitvoeren. Dat gun ik echt alle doktersassistentes én patiënten.”
Klinisch redeneren
“Ik heb besloten om in de huisartsenzorg te gaan werken, want ik wilde meer leren over de anatomie en fysiologie van het menselijk lichaam. Ik heb na de HAVO, HBO-V gedaan. Maar als verpleegkundige miste ik het medisch inhoudelijke stuk. Hierdoor vond ik klinisch redeneren best lastig. Daar liep ik echt tegenaan. En juist in de huisartsenzorg komt echt alles voorbij; van kleine onschuldige kwaaltjes tot chronische aandoeningen en ernstige ziekten.” Nienke glimlachend: “Ik vind het echt heel leuk om mij te verdiepen in het klinisch redeneren. Welke klachten heeft iemand en welk ziektebeeld kan hierbij horen? Ik zie dat echt als een uitdaging om daarachter te komen. Het is een hele goede keuze geweest om in de huisartsenzorg te gaan werken.”
Met de ervaring als triagist kan ik mijn werk in de dagpraktijk veiliger uitvoeren. Dat gun ik echt alle doktersassistentes én patiënten.
Nienke Hartelman, triagist
Werkstructuur
“Ja, ik ga echt elke dag met plezier naar mijn werk,” beaamt Nienke. “Ik vind het heel inspirerend om met zoveel verschillende disciplines samen te werken. Er is hier een duidelijke hiërarchische werkstructuur, maar dat voel je helemaal niet in de omgang. En dat werkt fijn.”
Beheersbare werkdruk als motivatie
Haar grootste motivatie voor dit werk is om de werkdruk beheersbaar te houden. Nienke: “Concreet betekent dat: het bepalen van de juiste urgentie. Zo worden mensen die het echt nodig hebben, tijdig geholpen. Ik geef veel uitleg, zelfzorgadviezen en kan mensen vaak geruststellen. Niet iedereen die de Spoedpost belt heeft namelijk een consult met een huisarts nodig. Als je daar al een schifting maakt, scheelt het veel in de werkdruk.”
Ontwikkeling
“Wat ik fijn vind aan het werken voor HCDO, is dat er veel ruimte is voor ontwikkeling en nascholing. Persoonlijke groei is hier belangrijk en dat past bij mij. Helemaal nu in mijn opleiding als triagist. Er zijn een aantal verplichte scholingen, zoals intervisie of ‘het zieke kind’. Daarnaast zijn er scholingen waaruit ik zelf kan kiezen. Ik heb bijvoorbeeld dit jaar ‘wondzorg’ gevolgd, erg leerzaam. Samen met mij coördinator luister ik regelmatig gesprekken terug. Hier wordt tijd voor gemaakt, dit is fijn maar ook nodig om uiteindelijk de opleiding te kunnen behalen.”
Ik vind het fijn dat er bij HCDO veel ruimte is voor ontwikkeling en nascholing.
Nienke Hartelman, triagist
Werk en privé in balans
Ook privé is Nienke haar baan goed te combineren. “Ik woon samen met mijn man en 3 kinderen in Harfsen. Doordat ik werk in de avond-, weekend-, of nachtdienst, hoeven onze kinderen niet naar een opvang. Dat geeft bij ons veel rust in het gezin. Ik zit dus helemaal op mijn plek!”
Ook interessant:
“Consulent zijn betekent impact maken voor zowel zorg als werkplezier”, aldus Jolien Visser
“Triagist naast coschappen: een perfecte match.”
